Descubre las herramientas de Instantproes: 32
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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de actualización: 29 de abril de 2026

Este documento se aplica a instantproes.online (en adelante, “la entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y explica cómo recogemos, conservamos, utilizamos y, cuando procede, comunicamos (“tratamos”) los datos personales al utilizar nuestros servicios (“Servicios”). La política resulta aplicable, entre otros supuestos, cuando:

  • accedes a instantproes.online o a cualquier página que remita a esta política
  • te pones en contacto con nosotros o participas en actividades comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestra parte

A continuación se detallan tus alternativas y derechos relacionados con la privacidad. Si no aceptas estas condiciones, te recomendamos no utilizar los Servicios. Para formular preguntas o solicitar asistencia, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN GENERAL

Esta sección ofrece una visión rápida de los aspectos esenciales. Para revisar el contenido completo, consulta los apartados siguientes o el índice.

¿Qué información personal tratamos? Varía según la forma en que te relaciones con nosotros y uses los Servicios. Consulta Información proporcionada por el usuario.

¿Manejamos datos de categorías especiales? No tratamos datos personales incluidos en categorías especiales.

¿Recibimos datos de otras fuentes? No; utilizamos únicamente la información que nos facilitas directamente.

¿Para qué usamos los datos? Para prestar, mejorar y proteger los Servicios, mantener el contacto contigo y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Más detalles en Usos de la información.

¿Cuándo y con quién podemos compartirlos? Solo en situaciones determinadas y con categorías concretas de destinatarios. Consulta Comunicación de información.

¿Qué hacemos para proteger los datos? Contamos con medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio conectado a Internet elimina por completo los riesgos. Consulta Medidas de seguridad.

Tus derechos: Dependiendo de tu país de residencia, incluidos los casos en que sea aplicable el RGPD, puedes disponer de derechos específicos. Revisa Derechos de privacidad.

Presentación de solicitudes: Puedes utilizar instantproes.online/contact o escribirnos directamente. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Información personal que decides proporcionarnos En resumen: tratamos los datos que eliges compartir con nosotros. Al crear una cuenta, solicitar información sobre productos, utilizar funciones de la plataforma o contactar con nuestro equipo, puedes facilitarnos de forma voluntaria datos personales como:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña o clave de acceso
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de acceso, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Datos sensibles: no recogemos ni utilizamos información personal perteneciente a categorías especiales. Te pedimos que la información que envíes sea exacta y se mantenga actualizada, y que nos informes de cualquier modificación. Información recogida de forma automática En síntesis: ciertos datos se generan automáticamente mientras navegas por los Servicios o haces uso de ellos. Cuando visitas el sitio web o accedes a la plataforma, podemos recopilar determinados datos técnicos sin que tengas que introducirlos manualmente. Esta información nos ayuda a reforzar la seguridad, identificar fallos y ofrecer una experiencia coherente. Por ejemplo, podemos registrar detalles del dispositivo, las páginas consultadas y la duración de la sesión. Al igual que otros servicios digitales, utilizamos cookies y tecnologías similares para conservar preferencias y ajustes, además de comprender cómo se emplean los Servicios. Las principales categorías de información automática son:

  • Datos de uso y registros: detalles técnicos sobre la navegación y la actividad en el sitio, incluida la IP, las páginas visitadas, las funciones empleadas, las horas de acceso y los errores detectados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y características de la conexión, necesarios para prestar y perfeccionar el servicio.
  • Datos de ubicación: una posición aproximada o, en determinadas circunstancias, más precisa, calculada a partir de la IP o de los ajustes del dispositivo. Por lo general, puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o relacionadas con el idioma podrían verse afectadas.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

En términos generales: empleamos los datos para proporcionar, administrar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y atender nuestras obligaciones legales. Según la manera en que interactúes con nosotros, podremos utilizarlos para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Habilitar las funciones y servicios que solicites
  • Responder preguntas y ofrecer asistencia
  • Enviar avisos operativos, incluidos cambios en productos y políticas
  • Solicitar opiniones y resolver dudas sobre los Servicios
  • Mandar comunicaciones comerciales de acuerdo con tus preferencias, siempre con la posibilidad de cancelar la suscripción
  • Mostrar anuncios y materiales promocionales que puedan ser de mayor interés
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, uso abusivo o accesos no autorizados
  • Analizar el uso de los Servicios para perfeccionar su funcionamiento
  • Medir la eficacia de las actividades de marketing
  • Proteger intereses esenciales, por ejemplo, contribuyendo a reducir posibles riesgos para las personas

3. ¿QUÉ BASE LEGAL PERMITE EL TRATAMIENTO?

En resumen: solo tratamos datos cuando existe una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la necesidad de ejecutar un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden autorizar el tratamiento por las siguientes razones:

  • Consentimiento: nos has autorizado a utilizar la información y puedes retirar esa autorización en cualquier momento; consulta la sección correspondiente para obtener más información.
  • Contrato: el tratamiento es necesario para celebrar o cumplir un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: usamos los datos para necesidades empresariales razonables que no prevalecen sobre tus derechos, como proteger los Servicios o enviarte comunicaciones pertinentes.
  • Obligación legal: debemos tratar la información para cumplir una norma o responder a una solicitud válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: utilizamos los datos cuando es imprescindible para proteger la vida o la integridad física de una persona.

4. ¿EN QUÉ CASOS Y CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS?

En pocas palabras: solo comunicamos información cuando es necesario y a destinatarios definidos. Pueden incluir proveedores y encargados que ofrecen alojamiento, análisis, atención al cliente o servicios de autenticación.

  • Redes de colaboradores y empresas de marketing
  • Soluciones para crear cuentas y acceder a ellas
  • Proveedores de análisis y medición

También podemos comunicar información en operaciones societarias, mediante Google Analytics, a empresas de nuestro grupo o en campañas publicitarias realizadas conjuntamente con colaboradores.

5. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden mostrar enlaces o anuncios que dirigen a páginas gestionadas por terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, sus políticas de privacidad o sus prácticas de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

Las cookies y herramientas semejantes permiten reconocer el navegador, conservar preferencias, proteger las sesiones y estudiar el tráfico. Puedes gestionarlas o desactivarlas desde la configuración del navegador; no obstante, el bloqueo de algunas cookies puede limitar determinadas funciones.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, satisfacer obligaciones legales o gestionar posibles reclamaciones y procedimientos. Una vez finalizado el plazo pertinente, eliminamos la información o la hacemos anónima.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet ofrece garantías absolutas. El uso de los Servicios implica aceptar que el entorno digital presenta determinados riesgos.

9. INFORMACIÓN DE MENORES

En síntesis: no. No solicitamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos la situación y determinaremos si corresponde eliminar esos datos.

10. DERECHOS RELACIONADOS CON LA PRIVACIDAD

En resumen: los derechos disponibles dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los reconocidos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te permiten gestionar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes consultarlos, actualizarlos o eliminarlos. La legislación aplicable puede concederte, entre otros, los derechos siguientes:

  • Solicitar una copia de los datos personales que conservamos y saber qué información asociamos contigo.
  • Pedir la rectificación de datos incorrectos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Solicitar la restricción del tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la normativa lo permita.
  • No quedar sometido a una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer estos derechos, utiliza los datos indicados en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu territorio si consideras que el tratamiento vulnera la legislación. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento contactando con nosotros. La retirada no afecta a la licitud de las operaciones realizadas antes de recibirla. Preferencias comerciales: puedes dejar de recibir correos promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o escribiéndonos. Podremos continuar enviando comunicaciones no comerciales, como avisos necesarios para el servicio. Datos de la cuenta Puedes consultar o cambiar los datos de tu cuenta:

Si solicitas cerrar la cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Aun así, podremos conservar cierta información para prevenir fraudes, resolver litigios o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: normalmente, los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Puedes configurarlos para bloquearlas o eliminarlas, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. Para rechazar la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si deseas obtener más información sobre tus derechos respecto a los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores permiten activar una señal “Do-Not-Track” (DNT), pero por ahora no existe una interpretación técnica uniforme. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se adopta un estándar común, revisaremos este documento.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos revisar esta política cuando sea necesario, también para reflejar cambios en la legislación. Al publicar una versión actualizada, modificaremos la fecha que aparece al principio y los cambios serán efectivos desde su publicación. Si las modificaciones son importantes, podremos mostrar un aviso en el sitio web o informarte directamente. Te aconsejamos consultar esta página de vez en cuando.

13. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Para resolver dudas, presentar solicitudes o enviar comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales mediante instantproes.online/contact. Estudiaremos la solicitud conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.